Transferencia Bancaria (¡Con 10% de descuento!): Al finalizar tu compra, vas a ver nuestros datos bancarios para realizar la transferencia. El descuento del 10% se aplica de forma automática sobre el total de tus productos.
Mercado Pago: Podés pagar con el dinero que tengas en tu cuenta de Mercado Pago, tarjeta de débito o crédito (las cuotas sin interés de nuestra tienda son exclusivas de la opción Pago Nube; si elegís Mercado Pago, las cuotas podrían tener recargo de la plataforma).
Pago Nube (Tarjetas de Crédito y Débito): Si tu compra supera los $55.000, ¡podés pagar en 3 cuotas sin interés con cualquier tarjeta!
Queremos que las piezas de Chajá lleguen seguras a tus manos. Por eso, operamos de forma online con envíos a todo el territorio argentino.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Envíos a todo el país: Trabajamos con Andreani y Correo Argentino, con opciones de envío a domicilio o para retirar en la sucursal más cercana. El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra, cuando ingreses tu CP.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Una vez confirmado el pago, preparamos y despachamos tu pedido dentro de las 24 horas hábiles.
El correo suele demorar entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la distancia. Te vamos a enviar un código de seguimiento por mail para que puedas ver por dónde va tu Chajá en tiempo real.
En Chajá queremos que ames tus juegos de madera tanto como nosotros amamos hacerlos. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o una devolución, acá te contamos cómo hacerlo de forma simple y transparente:
Plazo para cambios: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
Botón de Arrepentimiento (Devoluciones): Por ley de Defensa del Consumidor, si compraste online tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. Nos devolvés el juguete y te reintegramos el 100% de tu dinero.
¿Qué pasa si un producto llega con una falla o roto? Hacemos un control de calidad súper estricto, pero al trabajar con maderas naturales y envíos por correo, puede pasar. Si algo llega dañado, escribinos por Whatsapp +5491176809729 o por mail [email protected] dentro de las 48 hs de recibido y te enviamos un reemplazo sin costo alguno.
¿Cómo inicio el trámite? Escribinos con tu número de orden de compra a nuestro WhatsApp y te ayudamos a coordinar el cambio o devolución. (Nota: Los costos de envío por cambios de modelo/color corren por cuenta del comprador, salvo que se trate de una falla del producto).
¿A partir de qué edad se recomiendan los juguetes de Chajá? Diseñamos propuestas lúdicas pensadas para acompañar todas las etapas de la vida: desde móviles para recién nacidos y juegos de primera infancia, hasta desafíos de ingenio y juegos de mesa para adolescentes, adultos y para disfrutar en familia.
En nuestra tienda podés usar los filtros por edad o revisar la descripción de cada producto. Sin embargo, nos gusta aclarar que esta edad es solo una guía orientativa. Nos basamos en la etapa donde solemos ver que empiezan a interactuar con ese producto, pero sabemos que el desarrollo motriz y los intereses varían. Cada persona tiene su propio ritmo, ¡así que nadie mejor que vos para saber qué propuesta vas a disfrutar más!
¿La madera tiene algún tratamiento? ¿Es segura para todas las edades? ¡Sí, totalmente! Queremos que la experiencia de tocar madera real sea única y segura para todos. Todo es 100% libre de tóxicos, seguro para explorar con todos los sentidos y pensado para durar toda la vida.
Madera 100% natural: En la gran mayoría de nuestras piezas (como los animales para apilar) elegimos dejar la madera noble al natural, finamente pulida y sin ningún tipo de laca. Esto conserva su calidez al tacto, su aroma y su porosidad, ideal para que las piezas tengan mejor agarre y no resbalen al jugar.
Pequeños detalles de color: En productos muy específicos (como el juego Bajo el Mar o los cachetitos de los personajes del Ta-Te-Ti), aplicamos sutiles detalles con acrílico. Esto nos permite darles vida con precisión, sin que se corra por la veta de la madera, garantizando un acabado seguro y duradero.
¿Cómo debo cuidar y limpiar mis juguetes/ juegos de madera? Al ser un material natural y vivo, tiene sus propios cuidados para mantenerse impecable a lo largo de los años:
Limpieza: No los sumerjas nunca en agua ni uses productos químicos abrasivos. Para limpiarlos, simplemente pasales un paño apenas húmedo y dejalos secar a la sombra.
El "superpoder" de la madera: Si con el juego intenso, las caídas o los años aparece alguna imperfección, astilla o punta machacada, ¡tiene solución! Podés pasarle una lija bien finita (grano 260) muy suavemente por la zona afectada y la pieza va a quedar como nueva. Esa es la magia de lo real: es un juguete que se puede reparar en casa y heredar de generación en generación. 🪵✨
¿Venden por mayor? ¡Sí! Nos encanta sumar aliados que compartan nuestro amor por la biodiversidad. Podés visitar nuestra sección de Mayoristas en la web o escribirnos directamente para recibir nuestro catálogo y condiciones comerciales.
